Tìm hiểu Huio là gì, khái niệm dây hụi (Kasca), cách đăng ký và tạo dây hụi đầu tiên của bạn.
Bắt đầu sử dụng Huio
Chào mừng bạn đến với Huio, nền tảng quản lý hụi hiện đại hàng đầu Việt Nam. Huio mang đến sự minh bạch tuyệt đối, tự động hóa tính toán sổ sách và đảm bảo an toàn tối đa cho hình thức tài chính cộng đồng truyền thống này.
1. Hụi/Hội (Kasca) là gì?
Hụi (hoặc Hội) là một mô hình tích lũy và tương trợ tài chính xoay vòng truyền thống rất phổ biến tại Việt Nam. Một dây hụi gồm có:
- Chủ hụi: Người tổ chức dây hụi, chịu trách nhiệm thu tiền, quản lý tính toán, xác thực thành viên và đảm bảo các khoản thanh toán được thực hiện đầy đủ.
- Hội viên (Con hụi): Người tham gia đóng tiền định kỳ và lần lượt nhận một khoản tiền lớn khi "hốt hụi".
- Chân hụi (Slot): Một phần tham gia trong dây hụi. Một hội viên có thể sở hữu nhiều chân hụi trong cùng một dây để tích lũy nhiều hơn hoặc được hốt nhiều lần.
Trong ứng dụng Huio, mỗi dây hụi được gọi là một Kasca.
2. Thiết lập tài khoản của bạn
Bắt đầu với Huio cực kỳ đơn giản:
1. Tải ứng dụng: Cài đặt Huio trên thiết bị iOS hoặc Android của bạn, hoặc truy cập phiên bản Web.
2. Xác thực qua OTP: Đăng ký bằng số điện thoại và xác nhận bằng mã OTP gửi qua tin nhắn SMS.
3. Chọn vai trò của bạn:
* Chủ hụi: Chọn vai trò này nếu bạn là người đứng ra tổ chức và quản lý các dây hụi cho bạn bè, người thân hoặc đối tác kinh doanh.
* Hội viên: Chọn vai trò này nếu bạn chỉ tham gia các dây hụi do người khác tổ chức.
4. Hoàn tất hồ sơ: Cập nhật họ tên và liên kết tài khoản ngân hàng (hỗ trợ hơn 17 ngân hàng lớn tại Việt Nam như Vietcombank, Techcombank, và các ví điện tử như MoMo, ZaloPay).
3. Tạo dây hụi đầu tiên (Dành cho Chủ hụi)
Nếu bạn là Chủ hụi, bạn có thể tạo một dây hụi mới qua 4 bước đơn giản:
1. Thông tin cơ bản: Đặt tên cho dây hụi (Kasca) và chọn Mức đóng cơ sở (ví dụ: 1.000.000 VNĐ cho mỗi kỳ).
2. Thiết lập quy luật:
* Chọn Chu kỳ đóng (Hàng ngày, Hàng tuần, Hàng tháng hoặc mỗi N ngày).
* Chọn Cách thu hoa hồng của chủ hụi:
* `on_open` (Thu phí hoa hồng một lần ngay khi mở dây hụi).
* `on_win` (Khấu trừ phần trăm hoa hồng trên số tiền hốt của mỗi người chiến thắng kỳ đó).
3. Thêm thành viên: Thêm chân hụi từ danh bạ điện thoại hoặc tạo thành viên thủ công. Một thành viên có thể mua nhiều chân (ví dụ: Nguyễn Văn A mua 2 chân, Trần Thị B mua 1 chân).
4. Xem trước & Khởi chạy: Kiểm tra lại tổng số kỳ, danh sách và lịch trình, sau đó nhấn Khởi chạy để kích hoạt dây hụi.
4. Tham gia dây hụi (Dành cho Hội viên)
Để tham gia dây hụi của một Chủ hụi:
1. Mở Đường link mời (sử dụng Universal Link như `https://huio.app/join?token=TOKEN`) hoặc quét Mã QR do Chủ hụi chia sẻ.
2. Xác nhận số lượng chân hụi (chân hụi) bạn muốn đăng ký tham gia.
3. Đợi Chủ hụi duyệt yêu cầu và bắt đầu dây hụi!
5. Quy trình mời & Tự động liên kết (Invite & Auto-mapping Flow)
Huio tối ưu hóa việc liên kết tài khoản để chủ hụi và hội viên không cần cấu hình phức tạp:
- Liên kết tự động bằng Số điện thoại (Auto-mapping): Khi chủ hụi tạo dây hụi và thêm các thành viên (nhập tên và số điện thoại), hệ thống sẽ tạo sẵn các hồ sơ ảo. Ngay khi hội viên tải ứng dụng và đăng ký bằng số điện thoại đó, hệ thống sẽ tự động đối khớp và liên kết tài khoản của hội viên với tất cả các chân hụi (`hui_slots`) đã được phân bổ trước đó.
- Đồng bộ thông tin từ Danh bạ (Directory Sync): Thông tin ghi chú (`notes`) và chi tiết tài khoản ngân hàng (`bankAccount`) của thành viên trong nhóm sẽ được liên kết trực tiếp với thẻ liên lạc của họ trong Danh bạ (Directory). Mọi cập nhật ở Danh bạ sẽ tự động phản ánh trong tất cả các nhóm hụi mà họ tham gia.
6. Xuất tài liệu & Phiếu hụi tự động
Huio thay thế hoàn toàn Excel và các bảng tính thủ công bằng tài liệu được tạo tự động từ dữ liệu thực:
- Phiếu đóng hụi tạm tính (E2): Phiếu cá nhân hóa cho từng hội viên gồm bảng P&L, số tiền cần đóng kỳ này và mã QR VietQR. Trong app không có chữ «Phiếu đóng hụi tạm tính» — tìm icon doc màu xám cạnh tên hội viên tại Tài chính → Hôm nay hoặc Dây hụi → Đóng tiền.
- Bảng tổng hợp dây hụi (E1): Toàn bộ thông tin dây hụi — thành viên, Chết/Sống, mức thầu, tiền đóng, tiền hốt và lịch kỳ. Dây hụi → chọn dây → doc (góc phải) → Thông tin dây hụi.
- Bảng thu kỳ (E3): Danh sách hội viên với trạng thái thanh toán. Dây hụi → Đóng tiền → doc cạnh kỳ; hoặc màn Kỳ X · Đóng tiền.
- Xuất phiếu hàng loạt (E4): Tạo phiếu E2 (PNG) cho tất cả hội viên chưa đóng. Đóng tiền → Gửi phiếu hình ảnh hàng loạt.
- Báo cáo tổng kết dây hụi (E5): Báo cáo cuối kỳ — P&L từng hội viên. Dây hụi → doc → Báo cáo tổng kết (dây đã kết thúc).
- Bảng cân bằng âm dương / Bảng cân bằng âm dương tổng hợp (E6): Bảng công nợ / cân bằng hội viên. Dây hụi → doc (Bảng cân bằng âm dương); hoặc Thành viên → doc (Bảng cân bằng âm dương tổng hợp - tất cả dây).
- Phiếu giao hụi (E10): Phiếu chốt hụi cho người hốt. Đóng tiền → Người hốt → doc màu cam.
- Bảng kê thu ngày (E11): Tổng hợp thu tất cả dây đang chạy. Tài chính → Hôm nay → doc (góc phải).
- Link mời tham gia (không phải E6): Icon 🔗 cạnh hội viên trong tab Thành viên — mã QR và link riêng.
- Xuất báo cáo Excel (.xlsx): Chủ hụi có thể tải file Excel 3 bảng (gồm bảng Tổng quan, chi tiết hội viên và lịch sử thay đổi/group_change_log) trực tiếp từ màn hình KascaPage để mở trên điện thoại (qua Google Sheets/WPS Office) hoặc gửi qua Zalo.
- Đồng bộ Google Sheets trực tuyến: Huio hỗ trợ liên kết với tài khoản Google qua GIS OAuth và Sheets API v4. Chủ hụi xuất bảng tính 4 trang lên Google Drive, chứa các công thức tự động `=SUM` để tính tổng tiền đóng, tiền hốt và hoa hồng, giúp tự động cập nhật số liệu trực tuyến mà không cần nhập tay.
Tất cả tài liệu hỗ trợ in A4 và chia sẻ qua Zalo (PDF) trên cả điện thoại và web.
7. Tương tác & Sự cố thường gặp (FAQs & Troubleshooting)
- Chế độ Offline và Online khác nhau như thế nào?
*
Offline: Chủ hụi tự nhập và quản lý toàn bộ dữ liệu. Hội viên không sử dụng ứng dụng và không cần tài khoản.
*
Online: Hội viên có tài khoản, có thể tự xem thông tin, đấu thầu thời gian thực trong Live Auction, gửi xác nhận đóng tiền và ký hợp đồng điện tử.
- Có thể nhắn tin riêng với Chủ hụi qua ứng dụng không?
* Có, Huio tích hợp sẵn kênh nhắn tin trực tiếp (Direct Messages / 1-on-1 Chat). Hội viên có thể nhắn tin trao đổi trực tiếp với Chủ hụi mà không cần chuyển sang ứng dụng Zalo hay gửi SMS.
- Làm sao để thay đổi tài khoản ngân hàng nhận tiền hốt hụi sau khi dây đã chạy?
* Hội viên vào phần
Cài đặt cá nhân ->
Thông tin ngân hàng để cập nhật số tài khoản mới. Thông tin này sẽ tự động áp dụng cho tất cả các kỳ hốt hụi tiếp theo.
- Tại sao tin nhắn thoại (Audio messages) bị lỗi không gửi được trên Android?
* Do ứng dụng Huio chưa được cấp quyền truy cập Mic. Hãy vào
Cài đặt điện thoại ->
Ứng dụng ->
Huio ->
Quyền -> bật quyền
Microphone.
- Tại sao hội viên không nhận được thông báo đẩy (Push Notifications)?
* Hãy kiểm tra xem ứng dụng đã được cấp quyền gửi thông báo trong cài đặt hệ thống của điện thoại chưa, và đảm bảo bạn đã đồng ý nhận push thông báo khi đăng nhập lần đầu.
- Làm sao in hàng loạt phiếu đóng hụi E2 trên Web?
*
Đóng tiền →
Gửi phiếu hình ảnh hàng loạt. Trên mobile: share sheet từng PNG; trên web: có thể in qua trình duyệt.
- Làm sao chia sẻ nhanh báo cáo tổng kết dây hụi (E5) qua Zalo?
* Vào chi tiết Kasca đã hoàn thành -> nhấn
Tổng kết -> nhấn biểu tượng chia sẻ (📤 hoặc nút Share PDF) góc trên bên phải màn hình -> chọn ứng dụng Zalo trong danh sách chia sẻ của hệ thống.
- Chân hụi ở trạng thái "Chờ duyệt" (Pending) khác gì chân hụi "Đã tham gia" (Active)?
* Chân hụi ở trạng thái "Chờ duyệt" (Pending) là chân hụi đã đăng ký nhưng đang chờ chủ hụi phê duyệt. Chân hụi "Đã tham gia" (Active) là chân hụi đã được phê duyệt chính thức và có quyền tham gia tất cả các hoạt động đấu thầu, đóng hốt hụi khi dây hoạt động.
- Hội viên có thể gửi ảnh chụp biên lai chuyển tiền trực tiếp vào Chat nhóm để chủ hụi xác nhận không?
* Có. Hội viên có thể nhấn vào biểu tượng đính kèm (📎) trong Chat nhóm để gửi ảnh chụp biên lai hoặc màn hình chuyển khoản. Ảnh sẽ được tải lên và hiển thị trực tiếp trong cuộc trò chuyện nhóm để chủ hụi xem và bấm xác nhận đã đóng tiền.
- Làm sao để hội viên kiểm tra bảng cân đối lời/lỗ P&L cá nhân của mình trên trang Dashboard Web?
* Hội viên đăng nhập tài khoản trên Web -> Trên trang Dashboard chính, tìm bảng
Tài chính của tôi (My P&L Summary) -> Bảng sẽ thống kê chi tiết tổng tiền đã đóng, tổng tiền đã nhận và lợi nhuận thuần (lời/lỗ) của tất cả dây hụi đang tham gia.
- Làm thế nào để bắt đầu một cuộc hội thoại riêng 1-on-1 với chủ hụi qua tính năng Chat tích hợp trên app?
* Hội viên vào danh sách Kasca -> Chọn tab
Tin nhắn (Messages) hoặc bấm vào avatar của Chủ hụi trong danh sách thành viên -> Chọn
Nhắn tin trực tiếp (Direct Message) -> Giao diện chat 1-on-1 mở ra để trao đổi riêng tư.
- Các bước tham gia vào phòng chat nhóm (Group Chat) của Kasca từ màn hình chính của ứng dụng?
* Mở ứng dụng -> Vào danh sách Kasca -> Chọn Kasca tương ứng -> Bấm vào biểu tượng
Chat (bong bóng chat) ở góc trên bên phải màn hình -> Bạn sẽ được chuyển trực tiếp vào phòng chat nhóm của dây hụi đó.
- Các bước đồng bộ dữ liệu nhóm hụi lên trang Google Sheets trực tuyến thông qua kết nối GIS OAuth?
* Vào màn hình KascaPage trên Web -> Chọn
Đồng bộ Google Sheets -> Đăng nhập tài khoản Google và cấp quyền OAuth (Google Identity Services) -> Chọn thư mục lưu trữ -> Bấm
Bắt đầu đồng bộ. Dữ liệu sẽ tự động đẩy lên một bảng tính trực tuyến gồm 4 sheet chi tiết.
- Các bước sử dụng phím tắt (Keyboard shortcuts) trên giao diện Web để tăng hiệu suất làm việc?
* Trên Web Dashboard: Bấm `⌘+K` (hoặc `Ctrl+K` trên Windows) để mở thanh Tìm kiếm nhanh (Quick Search); bấm `⌘+N` (`Ctrl+N`) để mở nhanh hộp thoại tạo mới Kasca nháp. Bấm `Esc` để đóng các modal/popover đang mở.
- Làm thế nào để thiết lập ứng dụng Web Huio chạy dưới dạng PWA (Progressive Web App) trên màn hình nền máy tính?
* Truy cập `chu.huio.app` trên trình duyệt Chrome/Safari -> Bấm vào biểu tượng
Cài đặt ứng dụng (Install App) ở góc phải thanh địa chỉ -> Xác nhận cài đặt. Huio sẽ được thêm vào desktop dưới dạng app độc lập, có thể chạy nhanh mà không cần mở trình duyệt.
- Quy trình cấu hình và kết nối tài khoản Google Drive để lưu trữ tự động các file báo cáo xuất ra từ Huio?
* Vào
Cài đặt cá nhân ->
Liên kết tài khoản -> Chọn
Google Drive -> Cấp quyền truy cập Google Drive của bạn -> Bật tùy chọn
Tự động sao lưu báo cáo. Mọi báo cáo E5 (PDF) hoặc Excel (.xlsx) khi xuất ra sẽ tự động lưu một bản sao lưu trữ trên Google Drive.
- Làm thế nào để thay đổi chu kỳ đóng hụi từ hàng tuần sang hàng tháng trên một dây đang chạy? Các bước cấu hình?
* Không thể thay đổi chu kỳ đóng hụi (tần suất) sau khi dây hụi đã khởi chạy (Active). Tần suất đóng hụi là thông số cố định của dây. Nếu bắt buộc phải đổi, chủ hụi phải kết thúc dây hụi hiện tại sớm và tạo dây hụi mới với chu kỳ mong muốn.
- Làm thế nào để hội viên kiểm tra danh sách tất cả các hợp đồng dân sự đã ký («Hợp đồng của tôi») trên app?
* Vào
Cài đặt cá nhân ->
Hợp đồng của tôi (My Contracts) -> Danh sách tất cả các hợp đồng điện tử đã ký của các dây hụi sẽ hiển thị chi tiết. Tại đây, hội viên có thể xem điều khoản, chữ ký số và dấu thời gian của từng hợp đồng.
9. Câu hỏi thường gặp khác (FAQs)
- Làm thế nào để kiểm tra danh sách các thiết bị đã được cấp quyền truy cập tài khoản Huio của tôi?
Thêm mục “Thiết bị được phép”:
• Liệt kê loại thiết bị, địa chỉ IP, thời gian đăng nhập cuối.
• Nhấn “Đăng xuất” bên cạnh thiết bị để thu hồi quyền truy cập.
---
- Quy trình xử lý khi hội viên bấm nhầm nút báo cáo chuyển khoản 'Tôi đã đóng' khi chưa chuyển tiền thực tế?
Thêm “Báo cáo nhầm lẫn” quy trình:
• Thành viên có thể bấm “Thu hồi báo cáo” trong 5 phút sau khi nhấn nhầm.
• Nếu quá 5 phút, liên hệ host group để host rollback giao dịch.
---
- Tôi có thể thay đổi hạn mức số tiền đóng hụi tối đa trong ngày của tài khoản không?
Thêm mục “Hạn mức hàng ngày”:
• Người dùng có thể chỉnh sửa hạn mức từ 1–100 triệu VND.
• Xác thực qua OTP, yêu cầu duyệt trong 24 giờ.
---
- Làm thế nào để tắt thông báo nhắc nợ gửi qua tin nhắn SMS để chỉ nhận thông báo qua app?
Thêm “Tắt SMS” mục:
• Gạt nút OFF “Nhắc nợ SMS” để dừng tin nhắn.
• Mở ON “Thông báo đẩy” để chỉ nhận qua app.
---
```
- Hệ thống có tự động gửi thông báo nhắc đóng tiền hụi vào khung giờ ban đêm (từ 22h đến 6h sáng) không?
-
Giờ yên lặng (Quiet Hours): Theo mặc định, Huio tắt toàn bộ thông báo đẩy (push notification) nhắc đóng hụi trong khung giờ 22:00 – 06:00 để tránh làm phiền.
-
Thay đổi cài đặt: Chủ hụi hoặc thành viên có thể vào _Cài đặt_ → _Thông báo_ → _Cho phép nhắc trong giờ yên lặng_ và bật tuỳ chọn nếu cần nhận nhắc đóng hụi vào ban đêm.
- Nếu chủ hụi đóng băng chân hụi của tôi, tôi có thể xem số tiền đã đóng lũy kế trước đó ở đâu?
- Khi chân hụi bị
đóng băng, Huio sẽ khoá mọi hoạt động đấu giá của bạn và hiển thị mục
“Đóng góp lũy kế” trên màn hình _Chi tiết chân hụi_.
- Giá trị “Đóng góp lũy kế” bằng tổng số tiền bạn đã thanh toán qua từng kỳ (số kỳ * Base Contribution).
- Làm thế nào để tắt tiếng (mute) thông báo từ một phòng chat nhóm hụi cụ thể để tránh bị làm phiền?
- Trong phòng chat của nhóm hụi, bấm vào biểu tượng ba chấm (⋮) hoặc avatar nhóm → chọn
“Tắt tiếng thông báo”.
- Tuỳ chọn tắt trong 8 giờ, 24 giờ hoặc
vô thời hạn.
- Để mở lại, thao tác tương tự và chọn
“Bật tiếng thông báo”.
- Quy trình khôi phục tài khoản Huio nếu tôi bị mất số điện thoại đã đăng ký?
- Bước 1: Mở ứng dụng Huio, chọn
Đăng nhập → Quên số điện thoại.
- Bước 2: Nhập địa chỉ email đã đăng ký, nhận mã xác thực qua email.
- Bước 3: Xác thực danh tính bằng cách chụp CMND/CCCD và ảnh chân dung.
- Bước 4: Gửi yêu cầu, đội ngũ support sẽ liên hệ trong vòng 24 giờ để cập nhật số điện thoại mới.
- Có giới hạn số tiền tối đa khi chuyển khoản đóng hụi qua ví điện tử Momo trong app không?
- Giới hạn mặc định theo quy định Momo:
100.000.000 VND/giao dịch.
- Để đóng tiền >100 triệu, vui lòng chia nhỏ thành nhiều giao dịch hoặc sử dụng chuyển khoản ngân hàng nội bộ.
- Huio không áp thêm giới hạn nào khác ngoài giới hạn do Momo thiết lập.
- Tại sao tài khoản của tôi bị tạm khóa sau khi nhập sai mã xác thực OTP 3 lần liên tiếp?
- Nhập sai OTP
3 lần liên tiếp trong vòng 15 phút sẽ kích hoạt cơ chế
khóa tạm thời (lockout) trong 1 giờ.
- Mục đích: ngăn chặn tấn công đoán mã.
- Sau 1 giờ, bạn có thể yêu cầu gửi lại OTP; hoặc liên hệ support để mở khóa sớm.
- Làm thế nào để thu hồi lại một liên kết mời thành viên đã gửi nhầm người?
- Vào group →
Cài đặt →
Liên kết mời → mục
Liên kết đang hoạt động.
- Tìm link cần thu hồi → nhấn biểu tượng
Thùng rác (Revoke).
- Link sẽ chuyển sang trạng thái
Đã thu hồi và không còn hiệu lực.
- Tôi có thể thiết lập mức thầu tối thiểu (floor bid) khác nhau cho từng kỳ đấu giá không?
- Mặc định, mức thầu tối thiểu (floor bid) được đặt
một lần khi tạo nhóm và áp dụng cho toàn bộ chu kỳ.
- Để sử dụng floor bid khác nhau theo kỳ, bật tính năng
“Lịch đấu giá tùy biến”:
• Vào _Cài đặt nhóm_ → _Tính năng nâng cao_ → kích hoạt “Custom floor by period”.
• Nhập giá sàn cho từng kỳ trong bảng “Lịch đấu giá”.
- Tôi có thể xem lịch sử các lần thay đổi lịch đấu thầu (Group change log) ở đâu?
- Vào group →
Cài đặt →
Lịch sử hoạt động (Audit Trail).
- Tại đây liệt kê tất cả sự kiện: đổi ngày đấu thầu, thay đổi mức sàn, cập nhật thành viên, v.v.
- Mỗi bản ghi ghi rõ Thời gian, Người thực hiện và Nội dung thay đổi.
- Quy trình chủ hụi tự ứng tiền đóng thay cho chân hụi chết bùng nợ để đảm bảo uy tín?
- Chủ hụi vào _Nhóm_ → _Thanh toán_ →
Ứng tiền.
- Chọn loại giao dịch
host_advance, nhập số kỳ bị hụi chết × Base Contribution.
- Hệ thống tạo giao dịch ứng trước, ghi có vào tài khoản chân hụi đó.
- Cuối chu kỳ, khoản ứng trước này sẽ
khấu trừ vào phần Thực nhận (net payout) của chủ hụi.
- Làm thế nào để phân biệt chân hụi của chủ hụi và chân hụi của hội viên trên màn hình thành viên?
- Trong danh sách thành viên,
chân hụi của chủ có biểu tượng
vương miện (crown) màu vàng và đường viền avatar vàng.
- Các chân hụi của hội viên mặc định không có biểu tượng và viền màu xám.
- Di chuột hoặc bấm vào avatar sẽ hiển thị tooltip “Chủ hụi” hoặc “Hội viên”.
- Các bước để hội viên báo cáo đóng tiền trễ và xin gia hạn thời gian nộp tiền phạt?
- Hội viên vào _Nhóm_ → _Thanh toán_ → chọn
Yêu cầu gia hạn.
- Điền thông tin: Kỳ đóng tiền, Lý do muộn, Số ngày xin gia hạn.
- Gửi yêu cầu → Chủ hụi nhận thông báo duyệt hoặc từ chối.
- Nếu được duyệt, hệ thống tự động thêm
phạt 5%/ngày và cập nhật lịch đóng mới.
- Nếu tôi đổi ngày đấu thầu của kỳ 4 trùng với kỳ 5 thì hệ thống có cho phép lưu không?
- Huio kiểm tra tính duy nhất và thứ tự tăng dần của ngày đấu thầu.
- Nếu ngày kỳ 4 = kỳ 5, hệ thống sẽ hiển thị lỗi:
> “Ngày đấu thầu không được trùng hoặc không theo thứ tự.”
- Người dùng phải chỉnh lại sao cho ngày từng kỳ là duy nhất và tăng dần.
```
- Can I modify my daily transaction and payment limits for hụi contributions in the app?
Create a new section “Contribution Limits” under Account Settings:
• Default limits:
– Daily contribution total: 50,000,000 VND
– Single transaction max: 10,000,000 VND
• To request a change:
1. Profile → Settings → Account Limits
2. Tap “Request Limit Adjustment”
3. Fill out the secure form with new limit amount and justification.
4. Submit; our compliance team will respond within 48 hours.
• Once approved, new limits auto-apply; you can view them under the same screen.
Làm thế nào để kiểm tra danh sách các thiết bị đã được cấp quyền truy cập tài khoản Huio của tôi?
### Đề xuất Nội dung vào Trung tâm Trợ giúp: Quản lý Bảo mật – Thiết bị Đã đăng nhập
Thêm mục Cài đặt > Bảo mật > Thiết bị đang hoạt động:
- Truy cập:
1. Mở Hồ sơ > Cài đặt
2. Chọn Bảo mật
3. Chọn Thiết bị đang hoạt động
- Hiển thị:
- Tên thiết bị (Ví dụ: iPhone 13)
- Địa chỉ IP và vị trí ước tính
- Thời gian đăng nhập lần cuối
- Tác vụ:
- Đăng xuất từng thiết bị
- Làm mới danh sách
- Lưu ý: Nếu thấy thiết bị lạ, nhấn Đăng xuất và đổi ngay mật khẩu.
- Làm thế nào để hủy liên kết ví điện tử Momo ra khỏi tài khoản Huio?
Đề xuất nội dung cập nhật vào Help Center – Mục “Quản lý phương thức thanh toán”
Khi bạn không còn muốn sử dụng ví Momo trên Huio, hệ thống cho phép bạn “hủy liên kết” trực tiếp trong ứng dụng. Thao tác như sau:
- Mở Huio → Chọn “Cá nhân” (biểu tượng hình người, góc dưới bên phải) → “Cài đặt thanh toán”.
- Trong phần “Ví liên kết”, chọn “Momo”.
- Nhấn “Hủy liên kết” → Xác nhận bằng mã OTP gửi về số điện thoại đã đăng ký.
Sau khi hủy, mọi giao dịch qua Momo sẽ không còn khả dụng cho tới khi bạn liên kết lại.
- Tôi có thể yêu cầu chủ hụi xuất giấy chứng nhận đóng hụi có dấu mộc đỏ của công ty Huio không?
Đề xuất nội dung cập nhật vào Help Center – Mục “Giấy chứng nhận & Xác nhận thanh toán”
– Hiện tại Huio chỉ phát hành “Giấy chứng nhận đóng hụi” dưới dạng tệp PDF điện tử (digital certificate), không có mộc đỏ vật lý.
– Nếu bạn cần văn bản có dấu mộc đỏ, vui lòng:
1. Tải bản PDF chứng nhận từ Huio → mục “Nhóm hụi” → “Lịch sử giao dịch” → “Tải chứng nhận đóng hụi”.
2. Gửi email yêu cầu đóng mộc đỏ (kèm thông tin nhóm, kỳ hụi, ngày đóng) về support@huio.vn.
3. Bộ phận Chứng nhận sẽ liên hệ để hướng dẫn thủ tục nhận bản giấy đóng mộc đỏ.
- Tôi có thể đổi ngôn ngữ hiển thị của app từ tiếng Việt sang tiếng Anh ở đâu?
Đề xuất nội dung cập nhật vào Help Center – Mục “Cài đặt ngôn ngữ”
Huio hỗ trợ đa ngôn ngữ (Tiếng Việt, Tiếng Anh). Để thay đổi:
1. Vào “Cá nhân” → “Cài đặt” → “Ngôn ngữ hiển thị”.
2. Chọn “English” → bấm “Lưu”.
3. Đóng và mở lại ứng dụng để áp dụng thay đổi toàn bộ giao diện.
Tương tự, trên Web: góc phải trên cùng → biểu tượng bánh răng → “Language” → chọn “English”.
- Làm sao để biết hợp đồng điện tử của tôi đã được lưu trữ an toàn trên hệ thống blockchain chưa?
Đề xuất nội dung cập nhật vào Help Center – Mục “Hợp đồng điện tử & Bằng chứng Blockchain”
Mỗi hợp đồng điện tử khi ký xong sẽ được ghi nhận lên blockchain công khai (Ethereum Testnet). Bạn có thể kiểm tra như sau:
1. Vào “Nhóm hụi” → chọn nhóm đang xem → “Hợp đồng điện tử”.
2. Nhấn “Xem chi tiết” → mục “Bằng chứng giao dịch”.
3. Copy Transaction Hash (TxHash) → bấm “Xem trên Explorer”.
4. Trên trang Etherscan (hoặc PolygonScan), dán TxHash để kiểm tra trạng thái “Success” và nội dung ghi dữ liệu hợp đồng (data payload).
- Làm thế nào để xóa lịch sử tin nhắn chat trong nhóm hụi để giải phóng bộ nhớ điện thoại?
Đề xuất nội dung cập nhật vào Help Center – Mục “Quản lý bộ nhớ & Chat”
Hiện Huio không cho phép xóa từng tin nhắn nội bộ nhóm để đảm bảo tính toàn vẹn lịch sử. Bạn có thể giải phóng dung lượng như sau:
- Mở Huio → “Cá nhân” → “Cài đặt” → “Quản lý bộ nhớ”.
- Tại mục “Cache chat”, nhấn “Xóa cache”.
- Nếu muốn xoá toàn bộ lịch sử, bạn có thể rời nhóm, sau đó tham gia lại; chat cũ sẽ không được đồng bộ về thiết bị.
- Hệ thống có gửi thông báo cảnh báo nếu có thiết bị lạ đăng nhập vào tài khoản của tôi không?
Đề xuất nội dung cập nhật vào Help Center – Mục “Bảo mật tài khoản”
Huio hỗ trợ tính năng cảnh báo đăng nhập bất thường:
- Mỗi khi phát hiện login từ thiết bị hoặc địa chỉ IP mới, hệ thống sẽ tự động gửi:
• Thông báo đẩy (push notification) vào app
• Email cảnh báo đến địa chỉ bạn đăng ký
- Bạn có thể bật/tắt trong “Cá nhân” → “Bảo mật” → “Thông báo đăng nhập lạ”.
- Tại sao tôi bị lỗi hiển thị trang trắng khi bấm vào mục
Member Contracts' trên Web?”
Đề xuất nội dung cập nhật vào Help Center – Mục “Khắc phục sự cố Web”
Nguyên nhân thường gặp & cách xử lý:
- Trình duyệt cũ không hỗ trợ ES6 JavaScript. → Cập nhật Chrome/Firefox lên phiên bản mới nhất.
- Cookie/Cache cũ gây xung đột. → Nhấn Ctrl+Shift+R (hard refresh) hoặc xóa cache trong phần Settings → Privacy & Security.
- Extension chặn script (Ad-block, NoScript). → Tạm thời tắt hoặc whitelist domain huio.vn.
Sau khi thực hiện trên, tải lại trang và truy cập lại mục “Member Contracts”.
- Tôi có thể thiết lập mật khẩu cấp 2 (mật khẩu thanh toán) khi thực hiện đóng tiền hụi không?
Đề xuất nội dung cập nhật vào Help Center – Mục “Mật khẩu thanh toán (PIN)”
Để tăng bảo mật khi đóng tiền hụi, Huio cho phép bạn thiết lập Mật khẩu cấp 2 (PIN 6 chữ số):
1. Vào “Cá nhân” → “Bảo mật” → “Mật khẩu thanh toán”.
2. Nhập 6 số PIN mong muốn and xác nhận.
3. Khi thực hiện giao dịch đóng tiền hụi, app sẽ yêu cầu nhập PIN này mới cho phép truy xuất ví liên kết.
- Tại sao tôi không thể gửi file ảnh biên lai chuyển khoản có kích thước lớn hơn 10MB?
Đề xuất nội dung cập nhật vào Help Center – Mục “Giới hạn tải file”
Hiện tại hệ thống giới hạn dung lượng file upload là 10MB. Để gửi biên lai:
- Sử dụng công cụ nén ảnh (Compress JPEG/PNG) để giảm dung lượng <10MB.
- Nếu ảnh không thể nén đủ nhỏ: chuyển sang chụp ảnh độ phân giải thấp hơn hoặc chia làm nhiều ảnh nhỏ.
- Làm sao để kiểm tra phí dịch vụ duy trì tài khoản hàng tháng của app Huio?
Đề xuất nội dung cập nhật vào Help Center – Mục “Biểu phí & Phí duy trì”
- Hiện Huio áp dụng 0 ₫ phí duy trì tháng cho tất cả người dùng cá nhân.
- Bạn có thể kiểm tra thông tin phí theo thời điểm:
1. Vào “Cá nhân” → “Cài đặt” → “Biểu phí”.
2. Mục “Phí duy trì tài khoản”: hiển thị chi tiết theo từng gói dịch vụ (nếu có thay đổi chính sách).
- Nếu tôi thắng thầu bằng Vòng quay may mắn, hệ thống có tự động chụp ảnh màn hình kết quả gửi vào chat nhóm không?
Đề xuất nội dung cập nhật vào Help Center – Mục “Cơ chế Vòng quay may mắn”
– Huio chỉ hiển thị kết quả bốc thăm dưới dạng “Tin nhắn hệ thống” (system message) trong chat nhóm.
– Không có tính năng tự động chụp và gửi hình ảnh màn hình (screenshot).
– Mọi lịch sử bốc thăm và kết quả đều lưu trữ dưới dạng văn bản tại “Lịch sử giao dịch” → “Kết quả bốc thăm”.
- Tôi có thể đăng ký làm chủ hụi trên app Huio nếu tôi dưới 18 tuổi không?
Đề xuất nội dung cập nhật vào Help Center – Mục “Điều kiện và Điều khoản”
– Theo quy định pháp luật và chính sách Huio, người dùng phải đủ từ 18 tuổi trở lên mới được đăng ký làm Chủ hụi.
– Để xác minh tuổi, hệ thống yêu cầu KYC (VNeID hoặc CMND/CCCD).
– Nếu dưới 18 tuổi, bạn chỉ có thể tham gia đóng hụi (không được quyền tạo hoặc quản lý nhóm hụi).
- Làm thế nào để gửi phản hồi góp ý cải tiến giao diện app cho nhà phát triển?
Đề xuất nội dung cập nhật vào Help Center – Mục “Phản hồi & Góp ý”
Bạn có thể gửi trực tiếp trong app hoặc qua email:
- Trong Huio: “Cá nhân” → “Phản hồi” → điền Tiêu đề + Nội dung → đính kèm ảnh chụp màn hình (nếu cần) → “Gửi”.
- Ngoài app: email về feedback@huio.vn với tiêu đề “Góp ý Giao diện” và mô tả chi tiết.
- Tại sau tôi không thể đổi tên hiển thị của mình trên ứng dụng sau khi đã xác thực tài khoản qua VNeID?
Đề xuất nội dung cập nhật vào Help Center – Mục “Quản lý Thông tin Cá nhân”
– Sau khi xác thực VNeID (KYC), tên hiển thị (Display Name) của bạn được khóa để khớp với thông tin pháp lý.
– Nếu cần điều chỉnh tên:
1. Chuẩn bị giấy tờ tuỳ thân mới (CMND/CCCD/Hộ chiếu).
2. Gửi yêu cầu thay đổi qua email support@huio.vn, đính kèm ảnh chụp giấy tờ hợp lệ.
– Bộ phận Hỗ trợ sẽ xử lý trong vòng 2–3 ngày làm việc.
- Tại sao trạng thái chân hụi của tôi hiển thị là
Chờ ký' mặc dù tôi đã bấm xác nhận tham gia nhóm?”
Đề xuất nội dung cập nhật vào Help Center – Mục “Trạng thái Chân hụi & Ký hợp đồng”
– “Chờ ký” nghĩa là bạn đã xác nhận tham gia, nhưng hợp đồng điện tử chưa hoàn tất bước ký toàn bộ thành viên.
– Huio chỉ chuyển trạng thái sang “Đã ký” khi tất cả thành viên trong nhóm đã bấm “Xác nhận” và chữ ký số đã được ghi blockchain.
– Nếu đã qua 24 giờ mà vẫn “Chờ ký”:
1. Kiểm tra internet/giao dịch ký đã hoàn tất (trong “Hợp đồng điện tử” → “Bằng chứng TX”).
2. Liên hệ host nhóm để nhắc các thành viên còn lại ký.
```
- Tôi có thể xem điều khoản bảo mật thông tin cá nhân của ứng dụng Huio ở mục nào?
Trong Help Center bổ sung mục “Chính sách Bảo mật” với nội dung:
• Đường dẫn: Ứng dụng Huio → Cài đặt (Settings) → Giới thiệu (About) → Chính sách Bảo mật (Privacy Policy).
• Tại đây liệt kê toàn bộ quy định về thu thập, xử lý, lưu trữ và chia sẻ thông tin cá nhân của người dùng.
2. Question: "Nếu chủ hụi đổi số điện thoại đăng ký tài khoản, các hợp đồng điện tử đã ký trước đó có còn hiệu lực pháp lý không?"
Recommended documentation:
Mục “Hợp đồng điện tử” bổ sung đoạn:
• Hợp đồng điện tử được ký với định danh người dùng dựa trên CMND/CCCD và email/OTP, không phụ thuộc vào số điện thoại.
• Khi chủ hụi thay đổi số điện thoại, toàn bộ hợp đồng đã ký tiếp tục có giá trị pháp lý theo Luật Giao dịch điện tử 2005.
3. Question: "Hệ thống có hỗ trợ chuyển khoản đóng hụi bằng tài khoản ngân hàng nước ngoài không?"
Recommended documentation:
Mục “Phương thức thanh toán” bổ sung:
• Hiện tại Huio chỉ hỗ trợ liên kết và chuyển khoản từ các tài khoản ngân hàng nội địa có chi nhánh tại Việt Nam (Hệ thống ACH/ domestic).
• Chuyển khoản từ tài khoản quốc tế (SWIFT/IBAN) chưa được hỗ trợ.
4. Question: "Nếu tôi lỡ tay xóa app Huio trên điện thoại, các dây hụi tôi đang tham gia có bị mất dữ liệu không?"
Recommended documentation:
Mục “Đồng bộ dữ liệu” giải thích:
• Toàn bộ thông tin nhóm hụi, lịch sử đấu giá, giao dịch và tin nhắn được lưu trên server.
• Khi cài lại và đăng nhập cùng tài khoản, dữ liệu sẽ tự động đồng bộ, không lo mất nhóm hay lịch sử.
5. Question: "Hệ thống có tự động hủy dây hụi nháp nếu tôi không kích hoạt hoạt động trong vòng 90 ngày không?"
Recommended documentation:
Mục “Trạng thái nhóm hụi – Nháp” bổ sung:
• Dây hụi ở trạng thái Nháp (Draft) nếu trong 90 ngày kể từ ngày tạo không chỉnh sửa, không thêm thành viên hoặc không kích hoạt “Khởi động hụi”, hệ thống sẽ tự động hủy nhóm.
• Người tạo dây hụi sẽ nhận thông báo trước 7 ngày và sau đó hệ thống sẽ xoá bản nháp.
6. Question: "Làm sao để đổi mật khẩu đăng nhập ứng dụng Huio?"
Recommended documentation:
Thêm phần hướng dẫn trong “Quản lý tài khoản”:
1. Vào Ứng dụng → Cài đặt (Settings) → Tài khoản (Account) → Đổi mật khẩu (Change Password).
2. Nhập mật khẩu cũ, mật khẩu mới và xác nhận mật khẩu mới.
3. (Nếu bật bảo mật 2 lớp) Nhập mã OTP được gửi về SMS/Email để hoàn tất.
7. Question: "Quy trình tải xuống hóa đơn điện tử VAT cho các giao dịch đóng phí dịch vụ trên app?"
Recommended documentation:
Mục “Hóa đơn – Thanh toán”:
1. Vào Ứng dụng → Hồ sơ (Profile) → Hóa đơn & Báo cáo (Invoices & Reports).
2. Chọn “Hóa đơn VAT” → Lọc theo khoảng thời gian hoặc số giao dịch.
3. Nhấn “Tải về” để nhận file PDF hóa đơn điện tử có mã xác thực.
8. Question: "Làm thế nào để tắt thông báo âm thanh của phiên đấu thầu khi đang trong giờ làm việc?"
Recommended documentation:
Mục “Thông báo”:
• Vào Cài đặt → Thông báo (Notifications) → Phiên đấu thầu (Auction).
• Tại “Âm thanh” gạt sang OFF hoặc cài lịch “Không làm phiền” (Do Not Disturb) theo khung giờ bạn chọn.
9. Question: "Hệ thống có gửi mã OTP xác nhận khi tôi thực hiện chuyển nhượng chân hụi cho người khác không?"
Recommended documentation:
Mục “Chuyển nhượng chân hụi”:
• Mỗi khi bạn khởi tạo lệnh chuyển nhượng chân hụi, hệ thống sẽ tự động gửi mã OTP (qua SMS hoặc Email) để xác thực giao dịch.
• Bạn phải nhập đúng mã OTP mới hoàn thành thao tác chuyển nhượng.
10. Question: "Tôi có thể xem danh sách tất cả các thành viên bị nợ hụi quá hạn 30 ngày ở màn hình nào?"
Recommended documentation:
Mục “Quản lý thành viên – Nợ quá hạn”:
1. Vào nhóm hụi → Chọn tab “Tài chính” → “Nợ quá hạn”.
2. Hệ thống cung cấp bộ lọc “> 30 ngày” để hiển thị danh sách thành viên chưa đóng hụi quá 30 ngày.
11. Question: "Tại sao hệ thống hiển thị thông báo lỗi 'Tài khoản không đủ điều kiện tham gia' khi tôi bấm link mời E6?"
Recommended documentation:
Mục “Giới hạn tham gia nhóm” bổ sung:
• Link E6 chỉ dành cho tài khoản đã hoàn thành KYC cấp độ 2 và không có khoản nợ quá hạn lớn hơn 7 ngày.
• Nếu chưa đủ điều kiện, người dùng cần:
– Hoàn thành xác thực danh tính (CMND/CCCD).
– Thanh toán hết các khoản nợ quá hạn.
12. Question: "Làm thế nào để xem nhanh số tiền hoa hồng lũy kế tôi phải trả cho chủ hụi từ trước đến nay?"
Recommended documentation:
Mục “Lịch sử hoa hồng” trong hồ sơ người dùng:
1. Vào Hồ sơ (Profile) → Hoa hồng (Commissions).
2. Hệ thống hiển thị tổng số hoa hồng đã trả và chi tiết theo mỗi dây hụi.
3. Có bộ lọc “Lũy kế” để xem tổng số tiền hoa hồng từ khi tạo tài khoản.
13. Question: "Làm thế nào để kiểm tra thời hạn hiệu lực của hợp đồng điện tử đã ký giữa các thành viên?"
Recommended documentation:
Mục “Trung tâm hợp đồng”:
1. Vào Hồ sơ (Profile) → Hợp đồng của tôi (My Contracts).
2. Chọn hợp đồng cần xem, hệ thống hiển thị:
– Ngày ký.
– Ngày hiệu lực.
– Ngày hết hạn (nếu có).
14. Question: "Tại sao tôi không thể gửi tin nhắn chat vào nhóm hụi sau khi chủ hụi đã đóng băng (freeze) dây hụi?"
Recommended documentation:
Mục “Trạng thái nhóm – Đã đóng băng”:
• Khi chủ hụi bấm “Đóng băng nhóm” (Freeze), tính năng chat sẽ chuyển sang chế độ chỉ xem (read-only).
• Người dùng chỉ có thể đọc lịch sử chat, không thể gửi tin nhắn, hình ảnh hay tệp đính kèm mới.
15. Question: "Tôi có thể thay đổi ngân hàng mặc định nhận tiền hốt hụi giữa chu kỳ dây hụi không?"
Recommended documentation:
Mục “Tài khoản ngân hàng”:
• Vào Cài đặt → Ví (Wallet) → Tài khoản ngân hàng (Bank Accounts).
• Chọn tài khoản mặc định mới, thay đổi sẽ có hiệu lực từ phiên hốt hụi kế tiếp.
• Lưu ý: nếu đã có phiên hốt hụi sắp diễn ra trong 24 giờ, cần thực hiện trước thời hạn đó để được áp dụng.
```
- Hệ thống có tự động cập nhật số dư ví Momo sau khi hoàn thành giao dịch đóng hụi ngoài app không?
### Documentation to add
Mục “Thanh toán ví Momo” và cơ chế Webhook
- Khi bạn chọn “Thanh toán qua ví Momo” trong app Huio, hệ thống sẽ gọi API tạo yêu cầu thanh toán (QR code hoặc deep-link) và đẩy sang ví Momo.
- Ngay khi giao dịch hoàn tất, Momo sẽ phát sinh một callback (Webhook) gửi về endpoint `/api/payments/momo/callback`. Hệ thống tự động:
1. Xác thực chữ ký (signature) trong header của callback.
2. Đối soát transactionId với mã đơn hàng trong huio.
3. Cập nhật trạng thái giao dịch thành “Đã thanh toán” và cộng số dư ví Momo hiển thị trong app.
-
Lưu ý: Mọi giao dịch đóng hụi thực hiện
ngoài luồng “thanh toán trong app” (chuyển tiền trực tiếp Momo → Momo bằng số điện thoại) sẽ
không được Momo cập tự động về hệ thống Huio. Người dùng cần vào màn hình:
- Nhóm hụi → Chân hụi → Chọn kỳ đóng → Đánh dấu “Đã nhận tiền”
để hệ thống cập nhật thủ công trạng thái thanh toán và số dư ví Huio.
- Nếu tôi có 2 tài khoản Huio bằng 2 số điện thoại khác nhau, tôi có thể gộp chung thành một tài khoản không?
### Documentation to add
Quy định về số điện thoại và tài khoản Huio
- Mỗi tài khoản Huio được liên kết độc nhất với một số điện thoại (MSISDN) và một bộ chứng thực VNeID duy nhất.
- Hiện tại hệ thống
không hỗ trợ gộp (merge) hai tài khoản riêng biệt thành một.
- Nếu muốn quản lý nhiều số điện thoại, bạn có thể:
1. Đăng nhập luân phiên giữa các số điện thoại.
2. Sử dụng tính năng chia sẻ nhóm hụi cho số điện thoại thứ hai.
- Hoặc liên hệ bộ phận Hỗ trợ (Settings → Trợ giúp & Phản hồi) để được hướng dẫn tạo tài khoản phụ, nhưng không gộp dữ liệu tài khoản cũ.
- Làm thế nào để đổi ảnh đại diện cá nhân trên ứng dụng Huio?
### Documentation to add
Hướng dẫn thay đổi ảnh đại diện
1. Vào trang
Cá nhân (tab Profile).
2. Chạm vào khung ảnh đại diện hiện tại.
3. Chọn “Chọn từ thư viện” hoặc “Chụp ảnh mới” (Android) / “Take Photo” (iOS).
4. Căn chỉnh khung và bấm “Lưu”.
5. Hệ thống sẽ upload ảnh lên server qua API `PUT /api/users/{userId}/avatar`, lưu trữ trong CDN, và trả về URL mới.
6. Ảnh đại diện sẽ được cập nhật tức thì trên toàn hệ thống.
- Tôi có thể xuất lịch sử đóng tiền của một chân hụi cụ thể ra file PDF để làm bằng chứng đối soát không?
### Documentation to add
Xuất báo cáo lịch sử đóng tiền (PDF/Excel)
- Vào “Nhóm hụi” → Chọn nhóm → Tab “Chân hụi”.
- Chọn “Lịch sử thanh toán” tại chân hụi mong muốn.
- Bấm nút
Xuất PDF hoặc
Xuất Excel (biểu tượng PDF/Excel góc phải trên).
- Hệ thống sẽ gọi API `GET /api/groups/{groupId}/slots/{slotId}/payments/export?format=pdf` và trả về file PDF chứa:
• Ngày, số tiền, tên thành viên, trạng thái xác nhận
• Tổng cộng số kỳ đã đóng và số tiền đã nhận
- Sử dụng để đối soát, in ấn, lưu trữ chứng từ.
- Quy trình xử lý của hệ thống nếu người thắng cuộc thầu bằng mức giá thầu nhỏ hơn mức thầu tối thiểu (floor bid)?
### Documentation to add
Xử lý giá thầu dưới mức tối thiểu (Floor Bid)
- Floor Bid (giá sàn) được thiết lập khi tạo dây hụi.
- Khi user đặt bid thấp hơn floor, app sẽ:
1. Khóa nút “Gửi giá thầu”
2. Hiển thị popup lỗi: “Giá thầu phải ≥ giá sàn là X₫”
- Ở tầng backend, API `POST /api/groups/{groupId}/bids` thực hiện:
• Kiểm tra `bidAmount < floorBid` → trả về HTTP 400 với JSON
{ code: “BID_BELOW_FLOOR”, message: “Giá thầu thấp hơn mức tối thiểu” }
- Không ghi nhận bất kỳ giao dịch hoặc log nào ngoài việc trả về lỗi.
- Làm thế nào để báo cáo tài khoản của chủ hụi có dấu hiệu gian lận hoặc bùng hụi cho ban quản trị app?
### Documentation to add
Báo cáo vi phạm / gian lận trên Huio
1. Vào trang
Nhóm hụi → Chọn nhóm chứa chủ hụi cần báo cáo.
2. Chạm vào tên hoặc avatar của chủ hụi → Mở trang Profile.
3. Bấm nút
⋯ (More) → Chọn
Báo cáo vi phạm.
4. Chọn lý do (Gian lận, không chịu đóng tiền, nội dung xấu) và mô tả chi tiết.
5. Submit sẽ gọi API `POST /api/reports` với payload:
{ targetUserId, reportType, description }
6. Hệ thống tự động chuyển về đội Moderation; bạn sẽ nhận thông báo kết quả xử lý sau 24–48h.
- Tại sao tôi không nhận được link mời tham gia Kasca khi chủ hụi gửi qua tin nhắn Zalo?
### Documentation to add
Vấn đề deep-link Kasca trên Zalo
- Khách gửi link Kasca (Ví dụ: kasa.huio.app/invite/XYZ) qua Zalo đôi khi bị Zalo chặn redirect deep-link.
- Cách khắc phục:
1. Chủ hụi bấm “Copy link” thay vì “Chia sẻ Zalo”.
2. Dán trực tiếp vào khung chat hoặc SMS/Messenger.
3. Hoặc kích hoạt “Cho phép mở liên kết bên ngoài” trong Zalo > Cài đặt > Quyền riêng tư > Liên kết.
- Để ổn định, khuyến cáo sử dụng SMS hoặc WhatsApp để chắc chắn đường dẫn không bị thay đổi.
- Tôi có thể xem lịch sử đăng nhập và các thiết bị đang truy cập tài khoản Huio ở đâu để bảo mật?
### Documentation to add
Kiểm tra hoạt động đăng nhập & thiết bị
- Vào
Cài đặt (Settings) →
Bảo mật & Đăng nhập.
- Mục
Thiết bị đã đăng nhập liệt kê:
• Tên thiết bị, hệ điều hành, thời gian đăng nhập
• Địa chỉ IP và vị trí địa lý ước tính
- Bạn có thể bấm
Đăng xuất bên cạnh mỗi mục để thu hồi token.
- API liên quan:
• `GET /api/users/{userId}/sessions` – Lấy danh sách session.
• `DELETE /api/users/{userId}/sessions/{sessionId}` – Thu hồi một session.
- Làm sao để biết tài khoản của một thành viên khác trong nhóm đã được xác thực VNeID hay chưa?
### Documentation to add
Hiển thị trạng thái xác thực VNeID của thành viên
- Trong “Nhóm hụi” → Tab
Thành viên, hệ thống sẽ hiển thị:
• Biểu tượng badge VNeID (màu xanh) bên cạnh tên nếu đã xác thực.
• Chữ “Chưa xác thực” màu xám nếu chưa liên kết VNeID.
- Chi tiết API:
• `GET /api/groups/{groupId}/members` trả về trường `vneidVerified: true/false`.
- Chạm vào badge VNeID để xem thời điểm xác thực và thông tin hồ sơ công khai.
- Các bước để thay đổi số điện thoại nhận thông báo nhắc nợ qua SMS?
### Documentation to add
Cập nhật số điện thoại SMS reminder
1. Vào
Cài đặt →
Thông báo →
SMS Reminder.
2. Bấm
Chỉnh sửa số điện thoại.
3. Nhập số mới, bấm
Gửi OTP.
4. Nhập mã OTP gửi về số mới, bấm
Xác nhận.
5. Hệ thống gọi API:
- `POST /api/users/{userId}/sms-notif/verify-phone` (gửi OTP)
- `POST /api/users/{userId}/sms-notif/confirm-phone` (xác nhận OTP)
6. Số điện thoại mới được cập nhật ngay lập tức cho các dịch vụ nhắc nợ tự động.
- Tại sao tôi không thể bấm nút 'Xác nhận đóng tiền' sau khi phiên đấu thầu đã kết thúc và chốt người thắng?
### Documentation to add
Điều kiện hiển thị nút “Xác nhận đóng tiền”
- Chỉ
người thắng thầu mới có quyền “Xác nhận đóng tiền” trong kỳ đó.
- Trạng thái kỳ đóng (`periodStatus`) phải là
“Đang đóng tiền”:
1. Host phải gọi API `POST /api/groups/{g}/periods/{p}/close-bidding` để chốt winner và chuyển trạng thái từ “Đang đấu thầu” → “Đang đóng tiền”.
2. Trạng thái mới trả về JSON:
{ periodStatus: “collecting_payment” }
- Nếu bạn không phải winner hoặc host chưa thực hiện bước close-bidding, nút “Xác nhận đóng tiền” sẽ ẩn/disabled.
- Kiểm tra call stack:
• Frontend kiểm tra `user.id === period.winnerId && period.status === "collecting_payment"`.
• Nếu false → nút không hiển thị.
- Tôi có thể liên kết nhiều tài khoản ngân hàng cùng lúc trên tài khoản Huio không?
### Documentation to add
Quản lý nhiều tài khoản ngân hàng
- Huio cho phép
đăng ký nhiều tài khoản ngân hàng/lienket ví trước.
- Vào
Cài đặt →
Tài khoản ngân hàng & Ví điện tử →
Thêm mới.
- Hỗ trợ thêm cùng lúc:
• Tài khoản Vietcombank, Techcombank, ACB...
• Ví điện tử ZaloPay, MoMo (sử dụng OAuth/ZaloPaySDK).
- API:
- `GET /api/users/{userId}/bank-accounts` – Lấy danh sách.
- `POST /api/users/{userId}/bank-accounts` – Thêm mới.
- `DELETE /api/users/{userId}/bank-accounts/{bankId}` – Xóa.
- Khi tạo giao dịch rút nạp, bạn có thể chọn bất kỳ tài khoản hoặc ví đã liên kết.
- Nếu xảy ra lỗi kết nối internet khi đang chạy Vòng quay may mắn, hệ thống có tự động lưu kết quả quay không?
### Documentation to add
Xử lý lỗi kết nối trong Lucky Spin
- Mỗi lượt quay gọi endpoint `POST /api/promotions/lucky-spin/spin` trả về kết quả ngay.
- Nếu mất kết nối trong khi chờ response:
1. Client lưu tạm kết quả quay (token + seed) trong localStorage.
2. Khi kết nối phục hồi, tự động thu thập:
- Gửi lại request kiểm tra trạng thái qua `GET /api/promotions/lucky-spin/spin-status/{spinId}`.
- Nếu server đã ghi log spin, trả về `spinResult`.
3. Kết quả được render lại trên UI và ghi đè cache localStorage.
- Nếu quá 5 phút không hồi phục, spin được hủy bỏ và vé quay vẫn được tính.
- Tôi có thể sử dụng ví điện tử ZaloPay để thanh toán đóng hụi trực tiếp trên ứng dụng không?
### Documentation to add
Thanh toán đóng hụi qua ZaloPay
- Huio tích hợp ZaloPay SDK (Android/iOS):
1. Trong màn “Thanh toán”, chọn “Ví điện tử” → “ZaloPay”.
2. App gọi `ZaloPaySDK.payOrder(zpTransToken)` từ backend (`POST /api/payments/zalopay/create`).
3. Người dùng xác nhận OTP hoặc ZaloPay PIN.
4. ZaloPay trả về callback về app, sau đó huio server gọi endpoint `/api/payments/zalopay/callback` để cập nhật trạng thái.
- Hỗ trợ 100% cho các giao dịch đóng hụi từ 10.000₫ – 50.000.000₫.
- Quy trình ký lại hợp đồng điện tử khi chủ hụi thay đổi Base Contribution của dây hụi nháp?
### Documentation to add
Quy trình tái ký hợp đồng khi điều chỉnh Base Contribution
1. Host thay đổi Base Contribution trong “Chỉnh sửa dây hụi” → Gọi API:
`PUT /api/daisy/{daisyId}` với field `baseContribution`.
2. Hệ thống kiểm tra `daisy.status === draft`. Nếu đúng:
- Tạo mới phiên e-signature qua API `POST /api/contracts/{daisyId}/resign`.
- Gửi yêu cầu ký số (e-sign) đến từng thành viên qua VNeID API.
3. Mỗi thành viên nhận email/messaging gồm link ký:
- `GET /contracts/{contractId}/sign/{memberId}`
4. Thành viên ký số xong, trạng thái contract chuyển sang “SIGNED”.
5. Khi tất cả đã ký, hợp đồng mới được kích hoạt, Base Contribution chính thức áp dụng.
----------------------------------
```
